블루스크린 해결방법

PC 이용자라면, 누구나 거의 한번쯤 경험하는 봄직한 고장증세가 있다.

바로 블루스크린이라고 하는 오류로 많이 아려져있는 아주 나쁜 오류이다.

해당 증상은 원인과 그 종류가 아주 다양하다.

그로 인하여 나타나는 고장증상도 차이가 있다.

바로 이전날까지만 하여도 잘 작동하던 PC의 전원을 켰더니, 바로 블루스크린이

떠서 더 이상 진행이 되지 않는 경우도 있고, 윈도우를 잘 사용하고 있다가,

갑자기 블루스크린이 나타나며 다운되거나 재부팅 되는 경우 또한 존재한다.

게다가 이러한 블루스크린이 나타나는 현상이 컴퓨터를 부팅할때마다

지속적으로 나타나는 경우도 있으며 며칠에 한번씩 불특정하게

나타나는 경우도 있다.

일단 화면으로 확인해보자.

위 그림이 바로 블루스크린 오류가 떳을 때의 화면이다.

위와 같은 블루스크린 오류가 나타난다면 유심히 확인해야할 부분이 3군데가 있다.

첫번째 문장과 두번째 문장사이의 문구, 즉

"IF THIS IS THE FIRST --" 구절 앞에 위 그림처럼 문제가 되는 파일이 보이는가?

"ntkrnlpa.exe"와 "IRQL_NOT_OR_EQUAL" 부분이 블루스크린 종류에 따라서

나타날 수도 있고 그렇지 않는 경우도 있다.

대부분은 이러한 부분에서 안 나타나는 경우가 많다.

그리고 "STOP:0x0000000a" 부분과 그 밑의 "ntkrnlpa.exe - 0000" 부분

이렇게 위치상으로 세 부분에서 오류에 대한 힌트를 얻을 수 있다.

대부분 위에 표시한 세가지 부분 중에서

"STOP:0x0000000a" 부분만 나타나는 경우가 대다수이다.

이 부분이 블루스크린의 오류코드라고 칭하는데, 해당 부분의 코드를 가지고

오류를 분석 후 해결할수도 있다.

위 그림처럼 세부분에서 다 나타나는 경우는 그만큼 많은 정보를 확보할 수 있기에

원인과 해결방법이 비교적으로 더 수월해진다.

그렇다면, 이러한 정보와 오류코드를 가지고 해결하는 방법에 대하여 알아보자.

https://support.microsoft.com/ko-kr

위의 링크에 접속한다면, 마이크로소프트에서 제공되는 블루스크린의

오류정보를 확인할 수 있다.

위에 블루스크린 오류코드를 입력한다.

"0x0000000a"라는 오류코드를 입력하니 열개의 결과물이 보여진다.

여기서, 어떤 부분을 선택하여야할지 혼동이 온다.

이렇기에 블루스크린이 나타나면 해당 정보가 많을수록 더 정확한 내용을 알수있다.

위의 블루스크린 내용에서 보여진 정보를 기반으로 탐색해보도록 하겠다.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 이란 문구와 0x0000000a뒤의 괄호안 파라미터가 4개가 있다.

그렇다면, 위 10개의 결과물 중 아래의 3개 항목에서 클릭해 보면된다.

정확히 일치하는 내용이 보이지 않을 경우 최대한 비슷한 내용을 클릭하면 된다.

위와 같이 세부목록이 확인된다.

현재 블루스크린이 나타난 운영체제는 윈도우7 32비트이고, 처음 컴퓨터를 부팅시킬 때

증상이 발생하였다. 윈도우로 아예 접속하지 않았다는 뜻이다.

세부목록 중 윈도우7에 관련된 항목이 두가지가 있다.

부팅 시 블루스크린 오류가 나타났기에 절전모드를 들어갈 대 부분은 배제하고

위의 네모부분에 해당되는 세부목록을 클릭한다.

원인과 해결방법을 알수있다.

하지만, 원인을 확인하니 IT의 지식인 없는 사람들은 쉽게 확인이 불가하다.

허나, 친숙한 단어는 눈에 띄인다.

메모리가 충돌 ~ 일단 머리속에 상기 시켜두어라.

해결방법에는 MS에서 제공하는 핫픽스를 적용시키면 된다고 기재되어있다.

내용중에서 블루스크린에서 보였던 "Ntkrnlpa.exe"라는 파일이 있다.

그렇지만, 핫픽스를 어디서 어떠한 방법으로 구하는 지 초보입장에서는 확인이 불가하다.

유추를 해본다.

메모리 관련 내용이 나왔으며, 핫픽스에 관한 내용도 기재되었다.

정확한 내용은 모르지만, 소프트웨어적인 부분이 메모리에 사용되면서 무엇인가의 문제를

발생시키었다는것을 알수있다.

그렇다면, 컴퓨터 부품 중 메모리가 비작동(고장)하여 그럴수도 있으며

아니면, 메모리는 문제없지만 소프트웨어적으로 무엇인가 문제가 발생하였다고

볼수도있다.

위의 링크는 전문적인 단어들로 설명이 되어있어 초보들 입장에서는 정확히 해결이

불가능하다. 고로 전문인의 도움을 요청받아 진행하는편이 좋다.